IDECからのお知らせ

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夏季休暇中(8/11〜8/20)の各種サービスの運営について

平素は「IDECホームページ」をご利用頂き誠にありがとうございます。


さて、誠に勝手ながら2017年8月11日(金)から2017年8月20日(日)まで夏季休暇とさせていただきます。
期間中における各種お問い合わせにつきまして、下記の通りご案内いたします。


ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。


【夏季休暇期間】  2017年8月11日(金) 〜 2017年8月20日(日)


@ 「製品に関するお電話でのお問合せ」について
8月10日(木)           通常運用
8月11日(金)〜8月20日(日) 夏季休暇
8月21日(月)           通常運用

※休暇中の電話受付は夏季休暇中のアナウンスとなり、オペレーターによる対応は行っておりません 。



A 「製品に関するホームページからのお問合せ」、「セミナー申し込み」等について

ホームページより、8月11日(金)以降にいただきましたお問い合わせ・申し込みにつきましては、
8月21日(月)より順次対応させていただきます。
8月10日(木)にいただいた「お問い合わせ」・「申し込み」も8月21日(月)以降に対応させていただく場合がございます。



B 「各種カタログ請求」について

カタログ発送は、8月10日(木)の11時受付分までとなります。
8月10日(木)11時以降の受付分の発送は、8月21日(月)以降に順次対応させていただきます。



C 「オンラインストア FA Direct Serviceからの商品のご注文」について

休暇期間中もご注文は通常通り承っておりますが、 商品の配送、メール・電話等による
お問合せへの対応等につきましては、お休みさせて頂きます。
休暇間中に頂きましたお問合せへのご返信は、8月21日(月)より順次ご対応させていただきます。

夏季休暇前に出荷ご希望の場合は、事前にお問合せいただきますようお願いします。

【出荷スケジュール】
休暇前の最終出荷日 : 2017年8月10日(木)
出荷開始日       : 2017年8月21日(月)



■在庫品(在庫あり分)の注文について
代金引換・クレジットカード支払いの場合、8月10日(木)の午前11時までに頂いたご注文については
休暇前に出荷致します。それ以降のご注文は、休暇前に出荷が出来ない場合があります。
お振込みの場合、8月9日(水)の10:00にご入金が確認できた方については、休暇前に出荷致します。
この時点でご入金が確認できなかった場合は休暇後の発送です。


■組立品(部品在庫あり分)の注文について
8月7日(月)以降のご注文分で休暇前に出荷をご希望の場合は、ご注文前にお問合せいただきますようお願いします。


■受注生産品の注文について
別途お問合せください。



ご迷惑をお掛け致しますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


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