IDECからのお知らせ

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ゴールデンウィーク休業中の各種サービスの運営について

平素は「IDECホームページ」をご利用頂き誠にありがとうございます。

休業期間中における各種お問い合わせにつきまして、下記の通りご案内いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。


4/26
(金)
4/27
(土)
4/28
(日)
4/29
(月)
4/30
(火)
5/1
(水)
5/2
(木)
5/3
(金)
5/4
(土)
5/5
(日)
5/6
(月)
5/7
(火)
@ 「製品に関する」お電話でのお問い合わせ 通常
営業
通常
営業
A 「製品に関する」ホームページからのお問い合わせ 通常
営業
通常
営業
B 各種カタログ請求 11時受付分まで 通常
営業
C オンラインストア FA Direct Serviceからの商品のご注文 11時ご注文分まで 通常
営業


@ 「製品に関する」お電話でのお問い合わせについて

※休業中の電話受付はゴールデンウイーク休業中のアナウンスとなり、オペレーターによる対応は行っておりません 。


A 「製品に関する」ホームページからのお問い合わせ

4月26日(金)にいただいたお問い合わせも、5月7日(火)以降の対応となる場合がございます。


B 各種カタログ請求

4月26日(金)午前11時以降の受付分については、5月7日(火)以降に順次対応いたします。


C 「オンラインストア FA Direct Serviceからの商品のご注文」について

休業期間中もご注文は通常通り承っておりますが、 商品の配送、メール・電話等によるお問い合わせへの対応等は、5月7日(火)より順次対応いたします。

休業期間前の出荷をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。


在庫品(在庫あり分)の注文について
代金引換・クレジットカード支払いの場合、4月26日(金)の午前11時までに頂いたご注文については休業前に出荷いたします。
それ以降のご注文は、休暇前に出荷が出来ない場合があります。

お振込みの場合、4月25(木)の17時にご入金が確認できた方については、休業前に出荷いたします。
(※物量によっては休暇後の出荷になる場合もあります。)
この時点でご入金が確認できなかった場合は、休業後のご入金確認後に発送いたします。
なお、ご注文状況により上記の出荷対応ができない場合があります。


組立品(部品在庫あり分)の注文について
4月23日(火)以降のご注文分で休業前に出荷をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。


受注生産品の注文について
別途お問合せください。


【ご注意】 オンラインストア FA Direct Service(通信販売) へのお電話での問い合わせについて
お電話での不在アナウンスは流れませんが、休業期間中のオペレーターによる対応は行っておりません。ご注意ください。



※お手数をおかけしますが、連休前後の納入については、余裕をもってお問い合わせ・ご発注をお願いいたします。



ご迷惑をお掛け致しますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


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