IDECからのお知らせ

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夏季休暇中の各種サービスの運営について

平素は「IDECホームページ」をご利用頂き誠にありがとうございます。

休暇期間中における各種お問い合わせにつきまして、下記の通りご案内いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。


8/10 (金) 8/11 (土) 8/12 (日) 8/13 (月) 8/14 (火) 8/15 (水) 8/16 (木) 8/17 (金) 8/18 (土) 8/19 (日) 8/20 (月)
@ 製品に関するお電話でのお問い合わせ 通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
A 製品に関するホームページからのお問い合わせ 通常
営業
通常
営業
B 各種カタログ請求 11時受付分まで 通常
営業
C オンラインストア FA Direct Serviceからの商品のご注文 最終
出荷
出荷
開始


@ 製品に関するお電話でのお問合せについて

通常営業です(平日 9:00〜12:00、13:00〜17:00)。


A 製品に関する」ホームページからのお問合せについて

8月10日(金)にいただいた「お問い合わせ」も8月20日(月)以降に対応させていただく場合がございます。


B 各種カタログ請求について

8月10日(金)11時以降の受付分の発送は、8月20日(月)以降に順次対応いたします。


C オンラインストア FA Direct Serviceからの商品のご注文について

休暇期間中もご注文は通常通り承っておりますが、 商品の配送、メール・電話等によるお問合せへの対応等につきましては、お休みさせて頂きます。
休暇間中に頂きましたお問合せへのご返信は、8月20日(月)より順次対応いたします。

夏季休暇前に出荷ご希望の場合は、事前にお問合せいただきますようお願いします。


在庫品(在庫あり分)のご注文
代金引換・クレジットカード支払いの場合、8月10日(金)の午前11時までに頂いたご注文については休暇前に出荷いたします。
それ以降のご注文は、休暇前に出荷が出来ない場合があります。

お振込みの場合、8月9日(木)の10:00にご入金が確認できた方については、休暇前に出荷いたします。
(※物量によっては休暇後の出荷になる場合もあります。)
この時点でご入金が確認できなかった場合は、休暇後にご入金の確認後に発送致します。
なお、ご注文状況により上記の出荷対応ができない場合があります。


組立品(部品在庫あり分)のご注文
8月7日(火)以降のご注文分で休暇前に出荷をご希望の場合は、ご注文前にお問合せいただきますようお願いいたします。


受注生産品のご注文
別途お問合せください。


【ご注意】 オンラインストア FA Direct Service(通信販売) へのお電話での問い合わせについて
お電話での不在アナウンスは流れませんが、夏季休暇中のオペレーターによる対応は行っておりません 。ご注意ください。


ご迷惑をお掛け致しますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


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