ご利用ガイド

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当ウェブサイトやカタログにより当社制御機器商品(以下当社商品といいます)をご注文いただく際、見積書、契約書、仕様書などに特記事項のない場合には、次の取引条件を適用いたします。下記内容をご確認いただき、ご承諾のうえご注文ください。また、当社はお客様に事前に通知することなく本取引条件を変更・改定することができるものとし、当該変更・改定は当ウェブサイトに変更・改定後の取引条件を掲載した時から有効になります。最新の内容をご確認いただきますよう、お願いいたします。

売買に関するご注意

  • ご注文の諾否
  1. ご注文の諾否は当社の裁量で行うものとし、以下の場合、ご注文の承諾を行わないものとします。

    @お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
    A入荷未定商品、生産終了商品、限定数商品で限定数終了のご注文の場合
    B限定数商品で限定数量を超えたご注文の場合
    Cその他、ご注文の承諾が困難と判断した場合


  2. 「注文内容確認」のメールは、お客様がご依頼されたご注文のメールを確かに当店が受信いたしました証であり、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。尚、キャンセルさせていただく場合は、その旨のご連絡をさし上げます。


  3. 注文は、お客様のお支払方法に応じて以下の時点で成立されたものとみなします。

    @お支払いが銀行振込により行われる場合 当社がお客様による商品代金の振込みを確認し、受注確定通知兼振込み確認通知をEメールにて送信した時点
    Aお支払が代金引換またはクレジットカード決済により行われる場合 当社がお客様に受注確定通知をEメールにて送信した時点


  4. ご注文成立後はキャンセル、ご注文の修正を承ることはできません。ご注文の際に十分ご確認ください。

  • 所有権の移転

ご注文頂いた商品の所有権は、当社より発送した商品がお客様の指定された住所に到達した時点にお客様に移転することとします。

お支払いのご案内

  • 価格について

当ウェブサイトの表示価格は、当サイト独自のものであり、IDECグループの標準価格や他の代理店価格とは異なります。

  • お支払方法について

ご注文時に以下のお支払い方法をご選択いただけます。

  1. 銀行振込
  2. 代引き
  3. クレジットカード

  • 銀行振込について

● 下記振込先に指定金額をお振込ください。恐れいりますが振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

● 商品の発注/発送は当社の振込確認後に行います。代金のお振込はご注文後下記金融機関に3営業日以内にお願いします。当該期間内にお振込いただけない場合はキャンセルとみなします。諸事情によりお振込が遅延する場合は、Eメール等でご連絡ください。

● 領収書は振込銀行の振込依頼書・払込受領書をもってかえさせていただきます。

● 「銀行振込」でお支払いの場合は、当社でのご入金確認作業後の商品手配となります。お振込後の商品手配時とご注文時の間で在庫状況が変わる場合がございます。これにより発送日が遅くなる場合がございますが、予めご了承ください。

● お振込いただく際に、「ご依頼主様のお名前」とご注文時にご連絡します「オーダーID」のご記入をお願いします。ご依頼主様のお名前のご記入いただかなかった場合は、入金確認に時間を要する可能性があります。オーダーIDのご記入に関しましては、入力スペースに余裕がありましたらお願いします。

<当社指定 銀行口座>

三井住友銀行 梅田支店
普通預金:   9302968
口座名義人名: IDEC株式会社

  • 代金引換について

● 商品到着時に、商品をお届けした運送会社へ、現金でお支払ください。

● 恐れ入りますが、代金引換手数料はお客様負担にてお願いします。

※ 代金引換の場合、取引条件金額を30万円までとさせていただきます。
※ 領収書につきましては、代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
※ 離島等、地域によっては代金引換をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。また、サービス対象外地域から代金引換でご注文いただいた場合、納期が遅れる可能性があります。

  • クレジットカード決済の場合について
ご利用可能なクレジットカード

● ご注文時に、カードの種類、カード番号、有効期限を入力し、購入手続を完了してください。

● カード手数料のご負担はありません。

● カードのご利用は、ご本人様名義の日本国内発行のカードに限らせていただきます。

● 領収書につきましては、クレジットカード会社発行のご利用明細をもって代えさせて頂きます。

● 弊社からカード会社への請求は、商品の出荷日を基準とします。また、出荷が複数日にまたがる場合は、最終出荷日を基準とします。その後、各カード会社の所定の期日に、クレジットカードの取引口座より、ご注文代金が引き落とされます。

※弊社発行の領収書をご希望の場合
上記の支払方法の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。別途弊社発行の領収書をご希望の場合、お手数ですが領収書、明細書及び受領書を弊社宛にご送付いただければ、引き替えにて発行させていただきます。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)

商品のお届けについて

  • 配送サービスについて

● 在庫品を平日の12時までにご注文された場合、通常翌日のお届けとなりますが、配達地域によっては配送に日数を要する場合がございます。

● 配送料金は沖縄県を除き一律720円となります(沖縄県は1,749円)ので、お客様負担にてお願いします。ただし、10,000円以上ご購入いただいた場合は、弊社負担とさせていただきます(沖縄県は1,028円のご負担をお願いします)。

● 日本国内への配送に限らせていただいております。海外への配送は承っておりませんのでご了承ください。

  • 配送日数の目安

● 平日の12時までに頂いた在庫品に対するご注文については当日出荷。12時以降に頂いたご注文は翌日出荷となります。

● 土、日曜日・祝祭日、当社休日(営業日のお知らせ参照)に頂いたご注文は翌営業日の出荷となります。

● 組立商品は、組立後の出荷となります(標準組立日数の目安は2日)

● ご注文頂きました商品が欠品、または数量の不足等がある場合は、別途ご連絡させていただきます。

● 複数の商品を一度にご注文の場合、原則全ての商品の発送準備が整ってからの発送となります。特定の商品を早くご利用いただきたい場合は、分けて注文いただけますようにお願いします。

● 配達地域によっては配送日数を要する場合がございます。

  • 【ご注意】
  • ※実際のお届けに際しては、交通状況や天候、弊社が配送を委託する業者の事情等により、前後する場合があります。
  • ※お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金いただくまでの日数が目安の日数に加算されます。

  • 配送状況を知るには

ご注文いただいた商品の配送状況をインターネット上で確認することができます。
【ご注文用履歴】画面より、ご注文ごとに表示される【配送状況照会】ボタンをクリックしてください。
配送状況が確認できる【配送状況照会】画面が表示されます。

  • お届けについてのご注意

ご注文内容に不備のある場合、大口のご注文の場合、交通事情・自然災害の場合、弊社の在庫切れの場合、 お客様がご不在の場合、ご利用限度額超過の場合などには、所定のお届け日にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

営業日のお知らせ

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
営業日は以下のとおりとなっております。(カレンダーの色の白色日が営業日です)

【弊社営業時間】 :平日 9:00〜17:00

なお弊社の各種お問合せ窓口につきましては、こちらをご覧ください。

IDEC営業日

返品・交換について

お客様のご都合による返品、交換、変更、取り消しは、原則としてお受けいたしかねます。(不具合品などの場合を除く)

  • 返品・交換について

開梱済、使用済、返品不可商品、メーカーにて返品受付不可の商品については、返品、交換はお受けできません。特注品・組立品・特売品・アウトレット品・処分品の返品はお受けできません。
上記以外の商品の返品はご購入の際の納品書を用意いただき、商品到着後8日以内に弊社にメールにてご連絡いただき、お受け渡しの手続きをお願い致します。お客様都合による返品にかかる送料や振込手数料等についてはお客様負担になります。 また、当社は通信販売業者であるため特定商取引に関する法律第9条(訪問販売における契約の申し込みの撤回等、いわゆるクーリングオフ制度)の適用はありません。

  • 初期不良品、お届け商品の間違いについて

商品の発送には万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文された商品と異なる場合や数量違い、引渡し前の事由に起因して破損・汚損がある場合や何らかの不具合があった場合は、お手数ですが商品到着後8日以内に当社までご連絡ください。当社が当該不具合等を確認した後、送料は当社負担にて速やかに良品とお取替えさせていただきます。

アフターサービス

  • 保証内容
  1. 保証期間

    当社商品の保証期間は、ご購入後またはご指定の場所に納入後1年といたします。

  2. 保証範囲

    上記保証期間中に当社側の責により当社商品に故障を生じた場合は、その製品の故障部分の交換または修理を、その製品のご購入あるいは納入場所において無償で実施いたします。ただし、故障の原因が次に該当する場合は、この保証の対象範囲から除外いたします。

    @ 当ウェブサイトやカタログまたは仕様書などに記載されている以外の条件・環境・取り扱いならびにご使用による場合
    A 当社商品以外の原因の場合
    B 当社以外による改造または修理による場合
    C 当社商品本来の使い方以外の使用による場合
    D 当社出荷当時の科学・技術の水準では予見できなかった場合
    E その他、天災、災害など当社側の責ではない原因による場合
    なお、ここでの保証は、当社商品単体の保証を意味するもので、当社商品の故障により誘発される損害は保証の対象から除かれるものとします。

  3. サービス範囲

    納入品の価格には、技術者派遣等のサービス費用は含んでおりませんので、次の場合は別個に費用を申し受けます。

    @ 取付調整指導および試運転立ち合い(アプリケーション用ソフトの作成、動作試験等を含む)
    A 保守点検、調整および修理
    B 技術指導および技術教育
    C お客様のご指定による製品試験または検査

  • テクニカル・サポート

商品に添付される書面等に記載された条件に従って、各商品のメーカーまたは製造元よりテクニカル・サポートが提供されます。

その他

  • 責任の制限
  1. 当社商品に起因して生じた特別損害、間接損害、または消極損害に関しては、当社はいかなる場合も責任を負いません。

  2. プログラミング可能な当社商品については当社以外の者が行ったプログラム、またはそれにより生じた結果について当社は責任を負いません。

  • 適合用途の条件
  1. 当社商品を他の商品と組み合わせて使用される場合、お客様が適合すべき規格・法規または規制をご確認ください。また、お客様が使用されるシステム、機械、装置への当社商品の適合性は、お客様自身でご確認ください。これらを実施されない場合は、当社は当社商品の適合性について責任を負いません。

  2. お客様が当社商品を原子力・鉄道・航空・医療・乗用機器などの高度な安全性が要求される用途へのご使用、または人命や財産に重大な危険を及ぼす可能性がある用途にご使用される場合には、システム全体として危険を知らせたり、フェールセーフやバックアップ機能の追加、冗長設計により必要な安全性を確保できるよう設計されていること、および当社商品が全体の中で意図した用途に対して適切に配電・設置されていることを必ず事前に確認していただくとともに、当社営業窓口まで相談いただき、仕様書等による安全の確認をお願いします。

  3. 当ウェブサイトやカタログに記載されているアプリケーション事例は参考用ですので、ご採用に際しては機器・装置の機能や安全性をご確認のうえ、ご使用ください。

  4. 当社商品が正しく使用されずお客様または第三者に不測の損害が生じることがないよう使用上の禁止事項および注意事項をすべてご理解のうえ守ってください。

  • 仕様の変更

当ウェブサイトやカタログ記載の商品の仕様および付属品は改善またはその他の事由により、必要に応じて、変更する場合があります。当社営業担当者までご相談のうえ当社商品の実際の仕様をご確認ください。

  • 適用範囲

当ウェブサイトでの取引および使用は、日本国内を前提としております。海外からのご注文は承らないものとします。

  • 準拠法及び管轄裁判所

当ウェブサイトのご利用ならびに本お取引条件の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
当ウェブサイトに関連してお客様と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、大阪地方裁判所を専属合意管轄裁判所とします。

よくあるご質問

  • ご注文に関して

電話で商品の注文はできますか?

申し訳ありませんが、電話注文は受付けしておりません。

FAXで商品の注文はできますか?

申し訳ありませんが、FAX注文は受付けしておりません。

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