お客さまへの責任
IDECグループは皆さまに支えられて、2015年11月に創業70周年を迎えることが出来ました。
わたしたちは、「社会貢献を念頭においたものづくり」を経営理念のひとつに掲げています。
企業として真の社会貢献を果たすために、当社で働く一人ひとりが従来からの延長線上ではなく、弛まぬ努力をもって自己の研鑽に勤めること、そして「常にお客さまの視点を大切にし、確かな技術でお応えする」という基本姿勢を決して忘れないこと。
これこそが、お客さまに真に選ばれる企業として社会貢献を果たし、新しい可能性を切り拓く礎になると確信しています。
お客さまへ
IDECグループはお客さまに対して、「安心」、「安全」を提供する高品質、高性能な製品の開発・生産・販売を約束します。そして、誠実できめ細やかなサービスの提供、適切な情報開示を心掛け、信頼を勝ち得る企業グループを目指すことを、「IDECグループCSR憲章」において制定しています。
お客さま満足の向上
お客さまから選ばれるブランドとなるために、IDECグループではお客さまを対象とする「IDECお客さまアンケート」を実施しています。 日本国内はもとより、北米、アジア・パシフィック、欧州地域で実施し、1千名以上のお客さまよりIDECに対する率直なご意見を多数承りました。
お客さまからの貴重なご意見・ご要望を真摯に受け止め、さらなる改善に取り組んでまいります。
「IDECお客さまアンケート」有効回答数・・・1,135件（2019年度実施分）
個人情報保護
IDECグループは、お客さま、仕入先さま、取引先さま等（以下、総称して「お客さま」といいます）の氏名、住所、メールアドレスといった特定の個人を識別できる情報（以下、「個人情報」といいます）を適切に保護し、取り扱っていくことが企業としての重要な社会的責務であることを認識しています。